Roberto Brañez, lingüista y docente en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya, fue entrevistado por El Comercio sobre el uso de las herramientas digitales en la comunicación con los otros. Debido a que la comunicación virtual muchas veces cancela algunas características propias de la comunicación cara a cara, los medios digitales compensan estas ausencias a través de emoticones, el utilizar mayúsculas, ahora WhatsApp ofrece cursiva, negritas, stickers, entre otras herramientas de comunicación.
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