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Rossana Mendoza Zapata, docente de la Escuela de Educación de la Universidad Antonio Ruiz de Montoya en entrevista con Salgalú TV, sostuvo que la diversidad no está siendo considerada en la dimensión que corresponde en el tratamiento de los mensajes durante la pandemia de la COVID-19, consideró como una fragilidad de parte del Estado.
Asimismo, reconoció la labor que han cumplido las organizaciones sociales, religiosas, entre otras que han jugado un rol importante en la articulación de la comunicación durante la crisis sanitaria.